El móvil. Está claro que seguirá conquistando la navegación por Internet, y que avanzará muchísimo en el comercio electrónico. Los negocios están evolucionando y ya se han hecho a la idea de la convivencia entre offline y online, pero aún hay negocios muy tradicionales que no han encontrado “negocio” en el hecho de pasarse a la red, pero que ahora sí se van a atrever a dar el salto. ¿Un ejemplo? El periódico El Mundo, ya no tendrá una simple aplicación donde tiene un resumen de las noticias del día, a partir de enero pasará a ser un periódico digital que cobrará una suscripción mensual o anual, y en el que también van a dar más servicios como son películas, y acceso a otras revistas a través de Internet. Y combinando el offline también regalará o hará descuentos en entradas al teatro o la ópera.

Contenidos e imágenes. Los contenidos van a seguir siendo los reyes del Marketing digital. Está claro que el usuario necesita y quiere más información de lo que le ofrecemos, y no se conforma con cuatro líneas sin sentido. El usuario quiere información detallada y de calidad; pero también quiere tener la sensación de que la persona que ha escrito esos textos, se ha preocupado de recabar información fiable para dársela a él.
¿La diferencia en 2014? Esa diferencia es que el reinado lo va a tener que compartir con las imágenes. El hecho de que Google no pueda interpretarlas (pero sí con ALT), les han restado importancia ya que no posicionan, pero como ya expliqué en otro post, las imágenes son muy importantes, por lo que es evidente que esto va a cambiar (ya lo hace). Las personas necesitamos imágenes, nos producen sentimientos y crea enlaces emocionales con el que las expone. Esto las marcas lo saben y lo van a explotar, y si no que se lo pregunten a Pinterest. Como ya
Pero no solo triunfarán las fotografías, ya que los vídeos han vuelto para quedarse y ser una parte importante de la información ofrecida.
A esto han ayudado los Smartphone, con unas cámaras cada día más avanzadas, casi cualquier persona puede crear un vídeo de suficiente calidad para que los demás puedan apreciar lo que se quiere mostrar. Las marcas no han tardado en darse de cuenta de esto, y no van a perder un segundo en explotar esta forma de comunicación.

Más inversión en Marketing digital y publicidad. Está claro que aún estamos lejos de salir (realmente) de la crisis. Pero el consumo ya ha tocado fondo, y la confianza del consumidor ha subido lo suficiente para que las marcas se animen otra vez a invertir en Marketing digital. Se acabó el error de ahorrar dinero en publicidad y en campañas de marketing.

El comercio electrónico va a experimentar una subida importante. Este año ya ha dejado claro que el comercio electrónico no es una opción para frikis, sino una evolución natural del comercio. No digo que vaya a substituir el comercio offline, pero 2014 va a dejar claro que los dos van convivir y que va a ser algo muy positivo en nuestras vidas.

Las redes sociales seguirán evolucionando para dejar atrás el mundo exclusivo de lo privado, para ser una manera directa de comunicarnos con las marcas. Las empresas se han hecho extremadamente accesibles desde las redes sociales, y en 2014 será el año en el que se hará rutina eso de hablar directamente con la marca de zapatillas que llevamos, o de decirle lo mucho o poco que nos ha gustado su colección de bañadores de verano. Como anécdota, la semana pasada, cansado de enviarle e-mails a Canon para preguntarle varias dudas sobre la distribución de sus productos, les envié una pregunta directamente desde Facebook. El resultado fue que recibí una respuesta en menos de treinta minutos.


Vía MarkoDigo

Los bloggers llevan mucho más tiempo del que podemos creer como prescriptores de productos y servicios. Su modelo de comunicación, más humano y creíble ha puesto a estos influencers en el punto de mira de las marcas que en los últimos años han desarrollado numerosas estrategias para llegar a las comunidades congregadas en torno a los blogs.

Quizás vender no es el objetivo principal en muchas de las estrategias llevadas a cabo pero sí alcanzar un nivel de credibilidad que tal vez con el formato publicitario tradicional no se hubiese conseguido. De todo ello hablamos en la presente entrada.

Blogs y moda: ¿se engaña al usuario? Podía intuirse, y los resultados de este estudio lo certifican. Algunos bloggers de moda españoles reciben regalos de las marcas, las cuales ‘pagan’ sus reportajes e incluso les contratan a cambio de moldear sus informaciones. Con el objetivo de dar a conocer la situación de este sector en nuestro país y las expectativas de sus protagonistas, la Asociación Española de Blogs de Moda (AEBDM) junto con uno de sus colaboradores más cercanos, el portal español de moda Truendy.com, han realizado el primer estudio sobre blogs de moda y belleza en España. Las conclusiones, sin embargo, dicen poco a favor de un fenómeno que ha crecido mucho en los últimos años.

De hecho el estudio establece que “sólo 1 de cada 5 bloggers son profesionales relacionados con la moda” y “7 de cada 10 son contactados por marcas que les piden hablar gratis sobre ésta”. Lo que se critica, en todo caso, es que esa información que se ofrece como “más humana y neutral” lo que hace es engañar al usuario final. O, al menos, le impide saber que está ante contenido meramente publicitario. Pero vayamos poco a poco.

El fenómeno de los bloggers de moda, como sabemos no es nuevo. De hecho, solo en enero de este mismo año, casi 17 millones de españoles visitaron algún blog (según datos de comScore) desde sus ordenadores. Blogs que, con el paso del tiempo, se han convertido en una parte esencial de la forma en la que nos informamos en la era digital. Las marcas establecen como decimos una relación con ellos, seleccionando a los bloggers según su notoriedad.

Los bloggers de alta notoriedad poseen un éxito confirmado. Es más, conforman una comunidad muy asentada y cuentan con gran número de seguidores en redes sociales, considerándose casi celebrities. Estos prescriptores son conscientes de su gran capacidad de influenciar, por los que buscan una remuneración económica alta por parte de las marcas, así como obtener información exclusiva que les permitan seguir estando en el top. Es el caso de Gala González, María León, Lovely Pepa o Isasaweis, principales influencers en el sector de moda y belleza en España.

En segundo lugar están los bloggers con una notoriedad media, quienes siguen los pasos de los anteriores intentando definir un estilo propio. En su caso, el aliciente es conseguir productos de marcas para poder recomendarlos u opinar sobre ellos y generar un aumento del interés en sus lectores más frecuentes.

Desde un punto de vista estratégico, si una marca que se plantea este tipo de acción es de carácter local o PYME, el procedimiento que debería seguir no pasaría por buscar alianzas con top bloggers, sino con aquellos que tengan una notoriedad media y la remuneración no sea su fin principal, que éste sea el crecimiento profesional y optimizar el contenido para sus lectores. Un ejemplo de este tipo de estrategias es el blogtrip ideado por AllMexicoPass.

Aún así la notoriedad no es exclusiva entre los fines de las marcas. Visibilidad, fidelización, reputación, difusión de contenido, entre otros son valores que también son parte fundamental de la estrategia desarrollada con bloggers. Y ya en 2008 un post en el influyente blog Loogic presentaba una herramienta con el nombre de Bloguzz, como una forma para facilitar la relación entre bloggers y marcas. Por tanto, el fenómeno ya lleva años de trayectoria.

Campañas… ¿Para blogueros o para clientes finales?A pesar del largo recorrido que esta estrategia tiene, en España aún queda camino por recorrer: “En moda, los bloggers son la máxima expresión de la prescripción. Pueden empujar al éxito un producto o hundirlo en el fracaso, y en la mayoría de los casos no son conscientes de ello. Falta la profesionalización que existe en otros países”, opinaIván Rodríguez, socio director de Tuendy.com, una comunidad online donde fashionistas y bloggers ponen en común información para que los participantes puedan inspirar o inspirarse a la hora de vestir.

Son muchas las campañas que se han ido lanzando en los últimos años, pero llama la atención la que se lanzó en septiembre de 2010. Por entonces Women’s Secret, la firma de ropa interior de Cortefiel, lanzó en sus tiendas la Bloggers Collection, una pequeña serie de prendas diseñadas por cuatro blogueras. De la misma manera, durante todo noviembre de ese año en los establecimientos de Trucco se identificaba con una etiqueta las 25 prendas que 25 bloggers habían seleccionado para celebrar los 25 años de la firma española. La repercusión en la blogosfera fashion de ambas acciones fue enorme, aunque sólo contemos el número y popularidad de las implicadas.

¿Sirven para vender más vestidos?Ahora bien, ¿tienen repercusión este tipo de campañas en la vida real? Según los representantes de Women’s Secret y de Trucco vender no era el objetivo principal. “Se trata de establecer comunicación con un público objetivo que posee influencia sobre el consumidor. El objetivo no es tanto las ventas como conseguir un posicionamiento entre el público joven“, explican concretamente desde Trucco. Aún así, es una nueva forma de posicionar a la marca y de llegar al target.

También cabe apuntar que los blogs de moda españoles se encuentran en un estado de transición después del boom de los años 2010 y 2011, el cual, según la AEBDM, se estabilizará en los próximos años. En este periodo, una gran cantidad de blogs dejarán de actualizarse y acabarán muriendo. Otros acabarán por profesionalizarse.

En cualquier caso no siempre se puede generalizar: ni todos los bloggers trabajan para una marca, ni hay siempre una ausencia de criterio. Muchos siguen practicando la transparencia, incluso indicando claramente que las marcas le ha enviado un determinado producto para que lo pruebe.

Por otro lado, la discusión sería la siguiente: ¿los blogger están perdiendo credibilidad monetizando su actividad?Es probable. En todo caso, la mejor vía es la de la transparencia. De la misma forma, es posible que la forma de comunicar por parte de los bloggers establezca una nueva pauta de comunicación para con los usuarios. De esta forma, replantearse hacer una marca más humana no es nada descabellado. ¿Qué campañas con bloggers destacarías?


Vía Bloggin Zenith 

Twitter versus Facebook: ¿Quién lidera el marketing móvil?El boom de internet unido al esplendor de los dispositivos móviles ha creado nuevas maneras de publicitarse, naciendo el marketing móvil que es ampliamente practicado por redes sociales como Facebook o Twitter.

Pero entre estas dos redes sociales rivales surge una pregunta, ¿cuál de las dos lidera el mercado del marketing móvil?

Al parecer, a pesar del mayor número de usuarios de los que dispone la red social de Mark Zuckerberg no son suficientes para mejorar el compromiso y fidelidad que muestran los usuarios de la red social de noticias cortas Twitter.

La publicidad en Twitter resulta más efectiva gracias a su mayor cantidad de información, chiste y personalización, aunque este éxito se hace pagar y los anunciantes desembolsan hasta 200.000 dólares al día por introducir tuits patrocinados en la red social.

A pesar de que Twitter parece una red más efectiva para los anunciantes, parece que el poderío de Facebook todavía lo sitúa como líder del marketing móvil, aunque las posiciones van cambiando poco a poco y Twitter ya está aprendiendo con gran rapidez a introducir la publicidad como su base de financiación, esforzándose en ofrecer a los clientes facilidades y un retorno de la inversión cada vez mayor.

Vía MarketingDirecto

De unos años a esta parte, hemos asistido a la llegada de uno de los dispositivos que de forma más rotunda han cambiado nuestro comportamiento y nuestros hábitos: el smartphone. La llegada de esta tecnología ha permitido a las empresas potenciar el área de marketing móvil mejorando de forma muy importante sus estrategias y acciones enfocadas al cliente.

Ante esta situación, hoy queremos mostraros por qué empieza a ser fundamental el uso del marketing móvil en nuestra estrategia de comunicación.

Alcance efectivo muy amplio
El alto grado de penetración de los smartphones en el mercado, con más de 225 millones de unidades vendidas en todo el mundo a lo largo del segundo trimestre de 2013, permite hacernos una idea de la cantidad de gente que dispone de este medio. Esta situación permite que podamos comunicar nuestras productos y servicios a un número enorme de posibles clientes convirtiéndolo cada vez más en un medio de difusión masivo.

Facilidad para llegar a nuestro público objetivo
Es relativamente sencillo conocer cuáles son los gustos, aficiones o situación socio-económica de nuestro público objetivo, pudiendo recabar de esta manera una información indispensable para nuestra empresa, y que determinará sin lugar a dudas, el tipo de acciones a realizar.

Alto grado de creatividad
El marketing móvil permite un alto grado de creatividad a la hora de diseñar aplicaciones móviles. Combinar vídeos, imágenes, y redes sociales, sumado a la conectividad online, permite abrir una amplia gama de recursos de diseño e interacción que mejoran de forma clara la experiencia del cliente hacia la marca con respecto a otros medios publicitarios.

Interacción del usuario e inmediatez
Las redes sociales se han integrado de forma perfecta en el marketing movil, permitiendo así a las marcas estar presentes en sus comunicaciones con el usuario en todo momento y lugar. Podemos así realizar cualquier tipo de publicación de forma directa y en tiempo real, logrando mantener una comunicación instantánea con nuestros seguidores y obteniendo un feedback e interacción más que significativo, vital para poder crear lazos de fidelidad estrechos con nuestros clientes.

Bajo coste
Las acciones de marketing móvil suelen tener por norma general un gasto reducido con respecto al uso de otros medios de difusión publicitaria. La creación de una aplicación móvil, o la elaboración de una estrategia de comunicación en redes sociales enfocada al uso del móvil, suelen ser acciones mucho menos costosas que la elaboración de campañas publicitarias en otros medios de difusión masiva como por ejemplo la televisión o la radio.

Medible y efectivo
El marketing móvil permite medir de forma prácticamente instantánea la repercusión de nuestras acciones y el retorno sobre la inversión realizada. Contabilizar el número de descargas de nuestras aplicaciones o comprobar el nivel de interacción que tenemos en redes sociales, permite obtener un información vital sobre la estrategia que estamos llevando y, a la vez, nos deja cambiar su orientación y corregir errores en poco tiempo si vemos que algo no funciona.

Vía Societic